Credit&Accounts Receivable Support Agent (Entry-Level), Sainte-Thérèse-de-Blainville South

Lieu : Montréal, Québec Type d’emploi : Temps plein Mode de travail : Télétravail / Travail à domicile (avec une présence au bureau une fois par semaine)

AutoMobility Distribution est le principal distributeur canadien d’électronique 12 volts, offrant une vaste gamme de produits électroniques automobiles et mobiles à travers le pays.

Description du poste Nous sommesà la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien au crédit et aux comptes recevables organisé(e) et soucieux(se) du détail pour se joindre à notre équipe du département du crédit.

Ce poste de niveau débutant est idéal pour une personne souhaitant développer une carrière dans le domaine du crédit, du recouvrement et de la gestion des comptes clients. La personne retenue sera responsable du traitement des paiements, de la mise à jour des dossiers clients, du soutien aux activités administratives du département du crédit et des communications avec les clients concernant leur compte et leurs paiements.

À mesure qu’elle se familiarisera avec nos clients, nos systèmes et nos processus, elle assumera progressivement davantage de responsabilités au sein du département du crédit.

Responsabilités principales

Traiter les paiements par carte de crédit autorisés et enregistrer les paiements reçus.

Assurer le suivi des paiements prévus et communiquer avec les clients concernant les transactions refusées ou les comptes en souffrance.

Communiquer avec les clients concernant les soldes impayés, les arrangements de paiement, les cartes de crédit expirées et toute question relative à leur compte.

Maintenirà jour les dossiers clients, incluant les informations de paiement, les coordonnées, les crédits et les mises à jour de compte.

Préparer et envoyer par courriel les relevés de compte, factures, confirmations de paiement et tout autre document demandé par les clients.

Obtenir les rapports de crédit pour les nouvelles demandes de crédit et communiquer avec les références commerciales afin d’obtenir des renseignements supplémentaires.

Maintenirà jour les fichiers Excel et les registres liés aux comptes recevables, aux comptes clients et aux activités de paiement.

Enregistrer et assurer le suivi des chèques postdatés (CPD) et préparer l’information requise pour les dépôts bancaires.

Classer les demandes de crédit et la documentation connexe lors des visites hebdomadaires au bureau.

Répondre aux messages des clients et offrir un service à la clientèle professionnel par téléphone et par courriel.

Effectuer toute autre tâche liée au crédit et aux comptes recevables selon les besoins.

Diplôme d’études secondaires minimum requis.

Bilinguisme obligatoire : français et anglais (parlé et écrit).

Connaissances informatiques de base, incluant Microsoft Excel, Outlook, le courriel et les systèmes de saisie de données.

Grande attention aux détails et souci de l’exactitude.

Excellentes aptitudes en communication et en serviceà la clientèle.

Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.

Capacité à traiter des informations financières confidentielles avec professionnalisme.

Atouts

Expérience en service à la clientèle, comptes recevables, recouvrement, tenue de livres ou administration de bureau.

Connaissance de base des processus de crédit et de comptes recevables.

Ce que nous offrons

Posteà temps plein avec horaire stable (du lundi au vendredi).

Possibilité de télétravail.

Programme complet d’avantages sociaux après 3 mois.

Prime annuelle basée sur la performance.

Environnement de travail collaboratif et axé sur l’esprit d’équipe.

Stabilité au sein d’une entreprise bien établie et en croissance.

Formation et possibilités d’avancement.

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