Auditeur de Nuit en Hôtellerie (Brossard)

InnVest Hotels recrute un Auditeur de Nuit pour assurer un service client de qualité supérieure. Ce poste implique la gestion des opérations nocturnes et la satisfaction des clients. En tant qu'Auditeur de Nuit, vous travaillerez directement avec la clientèle pour garantir un excellent service et veiller à la précision des dossiers d'hôtel. Vous devrez faire preuve de bonnes compétences en communication et en organisation pour traiter efficacement les plaintes et les rapports. Une bonne compréhension des systèmes informatiques est nécessaire pour le suivi des transactions. Key Responsibilities: - Inspecter les transactions et garantir leur précision - Gérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes - Assurer la mise à jour des dossiers de l'hôtel - Préparer des rapports à destination des départements concernés - Appliquer les protocoles d'urgence appropriés Requirements: - Diplôme d'études en hôtellerie ou expérience équivalente - Capacité à travailler en horaires flexibles - Maîtrise des logiciels bureautiques tels que MS Excel - Excellentes compétences en saisie de données - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Contribuez à l'expérience hôtelière d'InnVest Hotels en assurant un service exceptionnel tout au long de la nuit. Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2psjd6