Expert(e) en sinistre interne - Biens, Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu)

Responsabilités

Relevant de la coordonnatrice, votre mandat consisteraà recevoir les appels de nos clients, analyser les circonstances entourant les sinistres et déterminer la valeur des pertes ou des dommages couverts par les polices d'assurance afin d'indemniser adéquatement les membres assurés. Vous effectuerez l’enquête téléphonique et procéderez au règlement des réclamations en assurance des biens, des particuliers et entreprises ou agricole, selon les expériences acquises.Vous déterminerez les circonstances et les causes des sinistres et déciderez de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance. Vous établirez le montant des indemnités à verser, communiquerez et négocierez l’offre de règlement aux membres assurés. Vous complèterezles rapports d’enquêtes et gérerez les recouvrements des réclamations – biens, et toutes autres démarches pour obtenir un recouvrement, le cas échéant – et partagerez toutes les informations pertinentes au dossier avec nos collaborateurs impliqués.Profil recherché

DEC en conseil en assurances et services financiers ou AEC en assurance de dommages Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5E) Minimum de 5 années d’expérience pertinente Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 et à l’aise dans un environnement de travail sans papierÊtre doté d’un grand sens de l’écoute, de tact et d’empathie Capacité d’analyse et de prise de décisions Bon esprit d’équipe Bonne vitesse de frappe sur le clavier Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir la clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseursAvantages

Rémunération avec échelles évolutives Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine Programme d’aide aux employés et à leur famille Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurances auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

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