Préposé(e) au péage (Cornwall)

Le préposé(e) au péage perçoit les frais de péage des clients privés et commerciaux tout en assurant un flux de circulation sûr et efficace ainsi que la sécurité des ponts et de la place. Le titulaire offre un service professionnel et courtois aux clients tout en maintenant une compréhension solide des politiques et procédures de la CPIVM. Tâches et responsabilités Perception des péages – 70 % - Responsable de la perception des péages en toute sécurité, efficacité et exactitude. - Répondre aux questions des clients concernant les tarifs et paiements. - Traiter les transactions rapidement et avec précision. - Compter l’argent, remplir le rapport de quart et clôturer les lots de points de vente. - Résoudre les problèmes liés à la perception des péages et frais et les signaler au superviseur des opérations. - Comprendre, communiquer et faire respecter les exigences pour le passage gratuit. - Vérifier et confirmer les exigences figurant sur les connaissements pour qualifier la livraison gratuite. Régulation du flux de circulation – 15 % - Surveiller le flux de circulation et utiliser tous les équipements et caméras de péage. - Retenir et libérer la circulation au poste de péage en fonction des schémas de trafic. - Diriger la circulation dans des voies spécifiques selon les procédures. - Assister les camions et véhicules refusés à faire demi-tour. - Maintenir une vigilance de la situation, y compris signaler les activités suspectes et les situations à risque au superviseur des opérations. - Apporter un soutien au superviseur de quart lors de situations d’urgence. Sécurité et sûreté – 15 % - Coordonner avec les agences de réponse d’urgence pour la préparation et les exercices routiniers. - Gérer les situations spéciales (ex. : véhicules surdimensionnés, véhicules d’urgence). - Signaler les problèmes liés au fonctionnement des équipements de péage et des caméras au superviseur des opérations. - Exécuter les composantes du plan d’action en cas d’urgence (ECAP) pour gérer les situations d’urgence. - Remplir les rapports d’accidents/incidents requis. - Surveiller les caméras de points d’ancrage et recevoir les appels d’alarme. - Informer les superviseurs et agences de sécurité concernant les comportements suspects sur le pont. Qualifications essentielles - Combinaison d’un diplôme d’études secondaires avec deux ans d’expérience pertinente. - Confort avec l’utilisation de systèmes électroniques requis. - Expérience antérieure dans la perception des paiements, y compris la manipulation d’argent et l’utilisation des systèmes de point de vente (POS), est un atout. - Compétences en mathématiques de base nécessaires. - Capacité à gérer un volume élevé de transactions rapidement et avec précision. - Disponibilité pour travailler en rotation (jours et nuits) requise. - Bilinguisme en français est un atout. Conditions de travail Effort physique - Modéré : station assise ou debout prolongée dans la cabine de péage, manipulation de bacs à monnaie lourds. Environnement physique - Modéré : espace confiné avec exposition aux conditions climatiques, fumées d’échappement et bruit du trafic. Attention sensorielle - Modéré : dextérité manuelle pour manipuler de l’argent, détecter les faux billets, vigilance envers les comportements et conditions dangereuses. Stress mental - Modéré : travail par rotation dans une opération 24/7/365, plaintes des clients, nature répétitive des tâches, volume élevé de trafic. Relations de travail Contacts fréquents : - Superviseur des opérations : pour signaler les préoccupations liées au péage, pont ou équipements. - Usagers des ponts : fournir des informations sur les restrictions opérationnelles, accepter les paiements ou documentations pour le passage gratuit. Type d'emploi : Occasionnel Rémunération : 25,10$ à 31,43$ par heure Avantages : - Stationnement sur place Lieu du poste : En présentiel Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2ozt8o