Client Service Representative (Comox)

Nous btissons une banque axe sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionns qui ont cur de faire ce quil faut pour nos clients. la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir dagir. Les membres de notre quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et tre valoriss, la fois pour ce quils sont et ce quils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . What you''ll be doing As a member of the Personal and Business Banking Team, youll work in a fast-paced Banking Center and use your knowledge of financial services products to help clients with their day-to-day banking needs. As a Client Service Representative, whether its answering questions, assisting with transactions, or proactively connecting clients with the right team members, youll be the first line of support as clients work towards their financial goals. Youre versatile to work our banking centre hours which may include evenings and weekends. To help deliver a great client experience, youre flexible to work at multiple banking centres within a reasonable travel distance. How you''ll succeed Client engagement - Help clients manage their accounts and products. Focus on the client experience and make interactions meaningful. Connect clients to the right CIBC team members who can help them reach their goals . Problem solving - Listen, ask questions, and put yourself in the clients shoes. Act like an owner by taking accountability for client issues, and know when to lean on others to create a better solution together. Leveraging technolog y - Become a technology expert. Share your knowledge by introducing clients to our mobile banking applications, helping them to better manage their banking needs. Who you are You put our clients first. You engage with purpose to find the right solutions. You go the extra mile, because its the right thing to do. Youre goal oriented. Youre motivated by accomplishing your goals and delivering your best to make a difference. Youre passionate about people. You find meaning in relationships, and surround yourself with a diverse network of partners. You connect with others through respect and authenticity. You love to learn. You''re passionate about growing your knowledge. You have a strong sense of curiosity. You engage with your heart and mind. You care about people and respect different perspectives. You listen to and learn from the experiences of others. Values matter to you . You bring your real self to work and you live our values - trust, teamwork, and accountability. At CIBC, we seek individuals who value innovation,collaboration and client service. This posting is for a rolewe regularly recruit for to support our talent pipeline. Applyto be considered for future opportunities Ce que la Banque CIBC vous offre la BanqueCIBC, vos objectifs sont une priorit. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant quemploy, nous nous efforons de crer des occasions qui vous permettront dexploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrire, pas uniquement un chque de paie. Nous nous efforons de vous rcompenser de faon personnalise et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rmunration au rendement, des avantages bancaires, ladhsion un programme davantages sociaux*, un rgime de retraite prestations dtermines* et un rgime dachat dactions par les employs, des vacances, du soutien pour votre bien-tre et Crateur de moments, notre programme social de reconnaissance bas sur des points. Grce nos espaces et nos outils technologiques, il devient facile de runir les grands esprits pour crer des solutions novatrices qui amliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage lexpression de vos ambitions au moyen dinitiatives comme la journe Raison dtre, une journe de cong pay dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. *Sous rserve des modalits du rgime et du programme Ce que vous devez savoir La BanqueCIBC sest engage crer un milieu de travail intgrateur o tous les membres de lquipe et les clients se sentent leur place. Nous recherchons des candidats dots dun large ventail de comptences et offrons une exprience accessible aux candidats. Si vous avez besoin dune solution dadaptation, crivez . La Banque CIBC sengage faire preuve de clart dans le cadre de son processus dembauche. Tous les affichages visent pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, moins davis contraire. Vous devez tre lgalement admissible travailler au Canada dans les lieux prciss ci-dessus et, sil y a lieu, dtenir un permis de travail ou dtudes valide. Nous pourrions vous demander de remplir une valuation fonde sur les attributs et dautres tests de comptences (comme la simulation, la programmation, la matrise du franais) Nous utilisons des outils dintelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est den apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez offrir, et de vous donner loccasion den apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Courtenay-Driftwood Mall Type demploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 15 Comptences Communication interpersonnelle, Conformit aux normes, Empathie, Exprience client (CX), Littratie numrique, Produits financiers, Rsolution des problmes de la clientle, Service client, Services de transaction Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2ng7p4