Chef d'équipe, Dollard-des-Ormeaux

Une communauté passionnée et connectée au bien‑être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien‑être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leurbonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons. Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée ? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous !

Sommaire de la fonction Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant‑gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien‑être des animaux.

Votre Mission Chez Mondou

Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l’efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations

Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience‑client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d’acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle

Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu’à votre équipe

Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique

Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés

Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives

Profil Recherché

Leader naturel et positif, vous aimez travailler enéquipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues

Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle

Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même

À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes

Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout)

Communicateur efficace en français (anglais, un atout)

Travailler Chez Mondou C’est

Unéquilibre de vie : une charge de travail bien répartie, favorisant la conciliation travail et vie personnelle

Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle

Des rabais exclusifs

Nous OffronsÉgalement, Pour Les Postes à Temps Complet

Des assurances collectives dès le jour 1

Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois

Un programme d’aide aux employées et famille

Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue

PourÊtre Heureux Chez Mondou Vous

Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser

Adorez rencontrer des gens et créer des liens

Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations

Êtes passionné des animaux

Collaborez avec votreéquipe et contribuez à créer une ambiance unique

Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution

Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte

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