Représentant (e) interne, service client, Drummondville

Mission Chez LOU-TEC, on fait rouler les chantiers du Québec. Et demain, on veut propulser cette force à l’échelle nationale! Sous la responsabilité du directeur, ventes et opérations le représentant service client développe des relations d’affaires avec les clients en leur offrant un service professionnel et personnalisé, en identifiant leurs besoins et des opportunités additionnelles de les fidéliser, en donnant des recommandations avisées en fonction de l’utilisation envisagée des équipements et en concluant les transactions de manière complète et fluide.

Tes avantages concrets

Un salaire compétitif (à la hauteur de votre talent).

3 semaines de vacances dès l’embauche (+ jusqu’à 5 semaines avec l’ancienneté).

10 jours fériés + 3 congés flottants (monnayables si non utilisés).

Assurance collective complète (médicaments, dentaire, vision, invalidité).

Régime d’épargne-retraite (3 % employeur + 3 % employé).

Cotisation au Fonds FTQ (10 $/semaine avecéconomie d’impôt immédiate).

Télé-médecine.

Programme d’aide aux employés et leur famille.

Rabais et gratuité sur la location d’outils et d’équipements.

Programme de référencement miroir : 500 $ pour toi + 500 $ pour ton collègue recruté.

Reconnaissance des années de service (jusqu’à 4 000 $).

Activités sociales régulières (BBQ, quilles, party de Noël).

Pourquoi Tu Vas AimerÇa Chez LOU-TEC

Uneéquipe soudée: gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one‑on‑one avec ton gestionnaire pour te soutenir.

Tu grandis avec nous: formations continues, et progression de carrière concrète.

Un projet ambitieux: participer au passage de LOU‑TEC de leader provincial à joueur national.

Équilibre travail‑vie personnelle: une belle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale.

Profil Ton Quotidien

Accueillir les clients en succursale et au téléphone, analyser leurs besoins et recommander les équipements appropriés.

Conseiller les clients sur l’utilisation sécuritaire des équipements (normes SST).

Gérer les contrats de location dans le système (création, modification, mise à jour, exactitude des données).

Finaliser les transactions (transport, protections, taxes, frais, etc.).

Planifier et coordonner les cueillettes d’équipements.

Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec les représentants externes.

Collaborer avec leséquipes internes (transport, mécanique, finances) pour une expérience client fluide.

Traiter les demandes administratives (crédits, facturation, recherches) avec rigueur.

Participer aux ventes d’équipements (selon ton niveau).

Suivre les bons de travail pour valider la disponibilité des équipements (selon ton niveau).

Contribuer aux inspections deséquipements (départs et retours).

Participerà l’intégration et à la formation des collègues.

Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.

Ton profil

Expérience de deux (2) ans en service à la clientèle et/ou en vente (centre d’appels ou autre contexte pertinent).

Connaissance du domaine de la construction ou de la location d’équipements (un atout).

Formation en vente‑conseil (DEP) – un plus.

Excellentes habiletés en communication et relations clients.

Bilinguisme (français/anglais) pour desservir une clientèle variée.

Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) – expérience avec Wynne, un atout.

Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.

À l’aise dans un environnement dynamique et sous pression.

Curiosité et intérêt à apprendre sur les outils et équipements.

Nous voulons que tu sois fier de ton métier et qu’on reconnaisse tes compétences. Lors du processus de recrutement, tu seras classé selon votre expertise, avec la possibilité de grandir et de gravir les échelons au fil de ta carrière.

Postule dès maintenant, nous avons hâte d’échanger avec toi !

Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.

L'utilisation du genre masculin aété adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

#J-18808-Ljbffr