Responsable de contrat de maintenance (Mirabel)

Description LATESYS, le portail ingnierie et service du groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aronautique, Spatial, Dfense, Industrie & Transport, Energies renouvelables dans le dploiement de leurs projets nationaux et internationaux. LATESYS a fond son dveloppement sur une culture entreprenariale, des valeurs humaines fortes (esprit d''quipe, transparence, respect, autonomie et responsabilisation) et une double stratgie de proximit clients et diversification. LATESYS Canada existe depuis 2011 et confirme sa stratgie de croissance et de dveloppement en juillet 2022 en rachetant Amrikart Ultraprcision, spcialise dans la mtrologie dimensionnelle de haute prcision. Acteur majeur au service des industriels (3900 salaris, 14 pays, 4 continents), le Groupe ADF dveloppe des solutions intgres pour concevoir, raliser et maintenir les moyens de production ou dessais de grands donneurs dordre industriels. Nous avons bti notre crdo sur lamlioration des performances, lengagement en quipe et linnovation. Les femmes et les hommes de notre entreprise, nos quipes, travaillent chaque jour avec le souci de rpondre aux dfis environnementaux, humains, conomiques et industriels que soulvent les attentes dun monde qui change. Mission Emploi temps plein au sein des locaux de notre client Mirabel (acteur majeur dans laronautique) En tant que responsable de contrat de maintenance, vous serez charg de superviser et de coordonner toutes les activits lies la maintenance pour les contrats de service clients de l''entreprise. Vous serez le point de contact principal pour les clients et serez responsable de garantir la satisfaction du client en assurant la qualit et la ponctualit des services de maintenance. Grer et superviser l''excution des contrats de maintenance conformment aux exigences spcifies dans les accords contractuels. Coordonner les quipes de techniciens de maintenance et s''assurer qu''elles respectent les calendriers d''intervention et les dlais convenus avec les clients. Assurer la planification efficace des activits de maintenance prventive et corrective en tenant compte des priorits du client et des niveaux de service convenus. tablir et entretenir des relations solides avec les clients, en servant de point de contact principal pour toutes les questions lies la maintenance. Rpondre aux demandes de renseignements des clients, rsoudre les problmes et traiter les plaintes de manire professionnelle et opportune. Superviser la gestion des stocks de pices de rechange et des fournitures ncessaires l''excution des contrats de maintenance. Collaborer avec les dpartements des ventes et du service client pour identifier de nouvelles opportunits commerciales et dvelopper les contrats de maintenance existants. Prparer et prsenter des rapports priodiques sur les performances des contrats de maintenance aux clients et la direction de l''entreprise. Assurer le respect des normes de scurit, des politiques et des procdures de l''entreprise dans toutes les activits de maintenance Profil Exprience dans domaine de la maintenance ou de l''industrie mcanique Connaissances en mcanique gnrale Comptences en gestion de contrats ou gestion de projet Capacit grer et coordonner des quipes techniques Comptences en communication et en ngociation Matrise des outils informatiques lis Bonnes comptences organisationnelles et de planification Management et leadership Capacit d''adaptation Logistique dans son ensemble Respect des engagements contractuels et internes Autonomie Esprit d''quipe et collaboration Ce que nous vous offrons: Un salaire comptitif avec ajustements annuels Des formations et de laccompagnement Un programme d''assurance collective complet (dentaire, mdicale, assurance vie, assurance invalidit, etc.) Un REER avec participation de lemployeur 8% de vacances Evnements rguliers d''entreprise Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2oh68u