Responsable des opérations commerciales et centrales / …, Mirabel

Job Description Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Espace et Défense ainsi que des hélicoptères, Airbus est la plus grande entreprise aéronautique et spatiale en Europe et un leader mondial. Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie. Responsabilités principales Le Responsable des Opérations Commerciales et Centrales du Centre de Formation Airbus Canada fera partie du Centre de Formation Airbus Canada et aura pour mission de : - Assurer la performance opérationnelle commerciale du Centre de Formation. - Coordonner les Opérations de Formation A220 à travers le Réseau de Formation Airbus, y compris nos Prestataires de Formation Agréés. - Agir en tant qu'Adjoint du Chef du Centre de Formation Airbus Canada. Le Responsable des Opérations Commerciales et Centrales du Centre de Formation Airbus Canada travaillera avec différentes équipes à travers le monde et aura l’occasion de développer son expertise dans divers domaines et rôles, y compris des postes de gestion / projet. 1/ Assurer la performance opérationnelle commerciale du centre de formation : - Assurer que les opérations sont menées de manière efficace et efficiente, en respectant les normes de qualité et les délais établis. - Assurer que toutes les étapes clés des projections de formation client sont atteintes à temps et dans les formes appropriées. - Contribuer aux évaluations périodiques des risques afin de minimiser les interruptions de la formation client prévue. - Projeter un plan de formation continue sur un an pour garantir la disponibilité des ressources (simulateurs et instructeurs) afin de répondre à la demande des clients. - Surveiller et revoir la planification des cours de formation à court, moyen et long terme, avec le support du planificateur long terme. - Préparer des rapports commerciaux hebdomadaires, mensuels, bimensuels et annuels concernant l'utilisation des simulateurs et des instructeurs (réel vs. projeté), avec le support du responsable de programme du centre de formation. - Escalader les points de blocage internes ou externes (tels que les remédiations de session) pour arbitrage afin d'éviter les interruptions de formation. - Mettre en œuvre toutes les clauses de l'Accord d'achat d'aéronefs et des Contrats de service client relatifs aux questions de formation, avec le soutien des responsables de la prestation et des services de formation. - Réprésentation du client : Écouter les clients pour comprendre l'intégralité de leurs besoins et agir comme la “voix du client” pour garantir la satisfaction et une résolution rapide des problèmes. - Communication technique : Présenter des informations hautement techniques en termes compréhensibles pour satisfaire divers publics. 2/ Assurer la coordination efficace des Opérations de Formation A220 à travers l'ensemble du Réseau de Formation Airbus, y compris nos Prestataires de Formation Agréés : Optimiser l'adéquation entre les ressources disponibles sur le Réseau de Formation A220 et la demande globale des clients, en fonction de : - l'analyse des besoins et des capacités prévues des régions, - l'analyse des demandes de débordement (Cours, Ressources), - la gestion des priorités (EIS, optimisation des coûts, etc.), - l'adaptation de nos ressources externes pour anticiper l'avenir. Gestion des flux de trésorerie et administration des contrats : - Exécuter les contrats avec les Centres de Formation et les partenaires externes. - Responsable du flux financier entre Airbus Canada, Airbus SAS, les Prestataires de Formation Agréés ou les fournisseurs de ressources externes liés à l'exécution de la Formation. - Contribuer à la création et à la mise à jour des contrats entre Airbus Canada et les Prestataires de Formation Agréés ou les fournisseurs de ressources externes, traitant de l'exécution opérationnelle de la formation. - Négocier de nouveaux prix avec les fournisseurs de ressources externes si nécessaire. - Établir ou valider les bons de commande, les rapports d'activité, les factures. - Sécuriser les engagements des clients en temps voulu (acceptation de la formation, bon de commande) et tous les documents internes pertinents pour assurer une facturation rapide. - Communiquer avec l'organisation d'administration des contrats pour assurer une facturation précise. - Assurer l'allocation des coûts et des revenus à l'organisation appropriée. - Contribuer à l'émission de rapports réguliers (opérationnels et financiers) soulignant toute tendance anormale. Élaborer et présenter des présentations à fort impact à la haute direction et aux cadres supérieurs, essentielles pour une surveillance efficace et une gouvernance robuste des Prestataires de Formation Agréés. Le contenu doit articuler les métriques de performance, les résultats des audits de conformité, les risques opérationnels et les recommandations stratégiques pour améliorer l'efficacité du réseau ATP mondial et son alignement sur les normes de l'entreprise et réglementaires. Cette communication régulière maintient une gouvernance transparente et assure le soutien de la direction pour les initiatives de programme en cours. 3/ Agir en tant qu'adjoint du Chef du Centre de Formation d'Airbus Canada. Compétences et expériences requises Un joueur d'équipe capable d'apporter son énergie positive et sa persévérance au sein du Réseau de Formation Airbus. En tant que candidat retenu, vous devrez démontrer les compétences et aptitudes suivantes : - Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. - Capacité à diriger un réseau transverse, à remettre en question le “statut quo” et à influencer. - Capacité à fédérer des équipes multiculturelles et à créer un environnement de travail positif et dynamique. - Orienté client avec une bonne compréhension interculturelle. - Capacité à résister à la pression, aux demandes multiples et urgentes imprévues. - Pensée critique et capacité de synthèse. - Personne curieuse et proactive avec un grand sens de l'initiative et de l'intégrité. - Solides compétences en auto-organisation. - Pensée prospective, ouverte au changement et à l'amélioration continue. - Compétences informatiques avancées. - Connaissances financières. - Compétences bureautiques (Microsoft, outils Google,…). - Langues : Niveau de négociation en anglais. D’autres langues sont un atout. Informations supplémentaires Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale... (texte en anglais) Cette annonce comporte un EEO statement et un consentement pour le traitement des données personnelles. Airbus Canada Limited Partnership Contract Type: Permanent – Experience Level: Skilled – Job Family: Programme & Project Management #J-18808-Ljbffr Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2nllsc