Bilingual Receptionist / Administrative Agent / Réceptionnis …, Gatineau

LA DESCRIPTION EN FRANÇAIS SUIVRA Bilingual Receptionist / Administrative Agent Ottawa-Gatineau Region (Gatineau location) Part-Time / Casual (with potential for Full-Time) Ottawa Gatineau Imaging is a leading private diagnostic imaging and pain management clinic serving the Ottawa-Gatineau region. Our team is committed to delivering a high-quality patient experience through professionalism, compassion, efficiency, and excellence in patient care. We are currently seeking a Bilingual Receptionist / Administrative Agent (English/French required) to join our growing team. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced healthcare environment and enjoys helping patients navigate the scheduling and intake process with professionalism and empathy. Position Overview The primary focus of this role includes: - Patient intake and registration - Appointment scheduling and coordination - Administrative support for the medical imaging team - Delivering an exceptional patient experience from first contact to appointment completion This is a part-time/casual position to start, with the possibility of transitioning into a full time role based on performance, team fit, and clinic needs. Responsibilities - Answer incoming phone calls and respond to patient inquiries in both English and French - Schedule and confirm appointments efficiently - Receive and process medical requisitions and referrals - Verify patient information and ensure accurate data entry - Coordinate with technologists, radiologists, and administrative staff - Explain appointment preparation instructions to patients - Maintain professionalism, confidentiality, and compassion in all interactions - Support daily front-desk and administrative operations Qualifications - Fully bilingual in English and French (spoken and written) – mandatory - Strong customer service and communication skills - Excellent organizational and multitasking abilities - Comfortable working in a fast-paced medical environment - Experience in medical reception, healthcare administration, or scheduling is considered an asset - Strong computer and administrative skills - Attention to detail and ability to prioritize tasks effectively - Professional, dependable, and team-oriented attitude What We Offer - Supportive and collaborative work environment - Meaningful work helping patients access timely medical imaging services - Modern and professional clinical environment - Flexible scheduling - Potential for full time employment based on culture and fit About Us At Ottawa Gatineau Imaging, we pride ourselves on providing a high-quality patient experience while maintaining the highest standards in diagnostic imaging and patient care throughout the Ottawa-Gatineau region. How to Apply Please submit your resume along with a brief introduction outlining your experience, language proficiency, and availability. We thank all applicants for their interest; however, only candidates selected for an interview will be contacted. Réceptionniste / Agent(e) Administratif(ve) Bilingue Région Ottawa-Gatineau (bureau de Gatineau) Temps partiel / Occasionnel (possibilité de temps plein) Imagerie Gatineau Ottawa est un centre privé d’imagerie diagnostique et de gestion de la douleur desservant la région d’Ottawa-Gatineau. Notre équipe s’engage à offrir une expérience patient de haute qualité grâce au professionnalisme, à la compassion, à l’efficacité et à l’excellence des soins. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Réceptionniste / Agent(e) Administratif(ve) bilingue (français et anglais obligatoire) pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Ce poste est idéal pour une personne organisée, professionnelle et à l’aise dans un environnement médical dynamique. Description du poste Les principales responsabilités du poste incluent : - L’accueil et l’inscription des patients - La prise de rendez-vous et la coordination des horaires - Le soutien administratif à l’équipe d’imagerie médicale - L’offre d’une expérience patient exceptionnelle du premier contact jusqu’au rendez-vous Il s’agit d’un poste temps partiel / occasionnel pour débuter, avec possibilité d’évolution vers un poste à temps plein selon le rendement, l’intégration à l’équipe et les besoins de l’organisation. Responsabilités - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des patients en français et en anglais - Planifier, confirmer et coordonner les rendez-vous - Recevoir et traiter les requêtes médicales et références - Vérifier les informations des patients et assurer une saisie de données précise - Collaborer avec les technologues, radiologistes et le personnel administratif - Communiquer les consignes de préparation aux examens - Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de compassion - Soutenir les opérations quotidiennes de la réception et de l’administration Qualifications recherchées - Bilinguisme complet français/anglais (oral et écrit) – obligatoire - Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication - Grande capacité d’organisation et de gestion des priorités - Capacité à travailler dans un environnement médical rapide et dynamique - Expérience en réception médicale, administration ou prise de rendez-vous (un atout) - Bonnes compétences informatiques et administratives - Souci du détail et professionnalisme - Esprit d’équipe et attitude positive Ce que nous offrons - Un environnement de travail professionnel et collaboratif - Un travail valorisant contribuant directement à l’accès rapide aux soins - Un environnement clinique moderne - Horaire flexible - Possibilité d’obtenir un poste à temps plein selon le rendement et l’intégration à l’équipe À propos de nous Chez Imagerie Gatineau Ottawa, nous sommes fiers d’offrir une expérience patient de qualité supérieure tout en maintenant les plus hauts standards en imagerie diagnostique et en soins aux patients dans la région d’Ottawa-Gatineau. Comment postuler Veuillez transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience, vos disponibilités et votre niveau de bilinguisme. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2otr64