Responsable adjoint de magasin/Assistant Store Manager - …, Région d'Oka (Oka)

Responsabilités (Français)

Aiderà la gestion des opérations quotidiennes de la boutique Lindt Soutenir la génération et la stimulation des ventes Défendre les valeurs d’un service à la clientèle exemplaire en modélisant les bons comportements et en établissant des directives appropriées Surveiller quotidiennement les ventes et les besoins en main-d’œuvre afin de maximiser la rentabilité sans compromettre le service à la clientèleParticiper au recrutement, incluant les entrevues et l’embauche des associés aux ventes Superviser l’équipe du magasin afin d’optimiser le service à la clientèle, les ventes et la rentabilité Contribuer à la formation sur les techniques de vente et la connaissance des produits Commander les marchandises et fournitures en temps opportun,en mettant l’accent sur la gestion des stocks et la prévention des pertesEffectuer le rapprochement quotidien des liquidités, ainsi que les tâches administratives, la paie et la comptabilité du magasin Développer une connaissance approfondie des produits et des ventes afin d’atteindre les objectifs tout en contrôlant les dépenses Appuyer la gestion continue de la performance des employés, incluant la préparation et la remise des évaluationsMaintenir la présentation du merchandising selon les normes de l’entreprise Assurer un environnement propre et sécuritaire, conforme aux normes de sécurité alimentaire et des produits Être responsable de la manipulation des espèces, de la gestion des stocks et des tâches administratives liées aux opérations de vente au détailQualifications (Français)

Études postsecondaires Minimum de cinq ans d’expérience en vente au détail, incluant une expérience en gestion ou supervision Expérience préalable dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration, un atout Connaissance du travail de barista et des produits de type gelato, un atoutExpérience en marchandisage visuel ou en présentation en magasin Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente Solides compétences en communication orale et écrite Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écritBonnes compétences informatiques, incluant MS Office Expérience en contrôle des stocks, gestion des inventaires et des commandes Antécédents démontrés de dépassement des attentes pour offrir un service à la clientèle exceptionnel Passion pour le chocolat Rémunération et Avantages (Français)

Fourchette salariale standard : 47000à 60000$ CAD par an, avec une prime de performance de 10% Avantages sociaux compétitifs, incluant assurance maladie et dentaire, plan d’épargne-retraite, programme d’aide aux employés, tarifs réduits pour la salle de sport de l’entreprise et programme de bien‑êtreResponsibilities (English)

Assist with the management of the daily operations of the Lindt Chocolate Shop Support the generation and growth of corporate sales Uphold the values of exemplary customer service by modeling appropriate behaviours and establishing clear service standards Monitor sales performance and labour requirements daily to maximize store profitability without compromising customer serviceAssist with recruitment activities including interviewing and hiring Retail Sales Associates Supervise store employees to maximize customer service, sales, and profitability Support training on sales techniques and product knowledgeOrder merchandise and supplies in a timely manner with a focus on inventory management and loss preventionReconcile daily cash with sales receipts and complete daily paperwork, payroll, accounting and store administration tasks Develop and apply in‑depth knowledge of products and sales data to achieve sales targets while controlling expenses Support ongoing performance management, including assisting with employee performance reviewsMaintain store merchandising presentation in line with company standards Maintain high standards for cleanliness and food and product safety Manage cash handling, inventory ordering and related retail administrative duties Requirements (English)

Post‑secondary education Minimum of five years of experience in retail sales, including management or supervisory experience Experience in inventory control and order management 1‑2 years of experience in a retail management role with 2‑5 years overall retail experience Previous experience inthe hospitality or restaurant industry, preferredKnowledge of barista work and gelato or ice‑cream products, an asset Previous experience in merchandising or visual presentation Ability to multitask and manage multiple priorities in a fast‑paced environment Excellent customer service and sales skills Strong oral and written communication skillsFluency in English and French, spoken and written Strong computer proficiency in MS Office Demonstrated ability to go above and beyond to deliver exceptional customer service Passion for chocolate Compensation and Benefits (English)

Standard hiring range: $47KH–$60KH CAD per annum with a 10% performance‑based bonus Health and dental plan, retirement savings plan, employee assistance program, corporate gym discount rates, wellness program Lindt is committed to providing accommodations for people with disabilities. Accommodations are available upon request.This position will involve the use of AI tools to help screen, assess, or select applicants.

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