Analyste Principal, Planification des effectifs - …, St. John's

Noséquipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et desavantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

Autres avantages sociaux visantà soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore

RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

69 200 – 84 600

Boni annuel cible

basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au

double

de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise) – 7,5 %

À propos du poste Nous recherchons un(e) Analyste Principal(e) en Planification des effectifs – Visualisation des données pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Ce poste s'adresse à un(e) analyste créatif et perspicace, capable de transformer des données opérationnelles et des effectifs complexes en histoires claires et convaincantes, ainsi qu’en produits visuels permettant d’influencer les décisions et d’améliorer les résultats.

Responsabilités clés

Créer des tableaux de bord Power BI à fort impact et des expériences d'analyse visuelle pour faciliter la compréhension de la performance des réclamations, en se concentrant sur la clarté, la facilité d’utilisation et la prise de décision.

Appliquer la narration de données pour traduire l’analyse en un récit clair sur ce qui s’est passé, pourquoi et ce qui pourrait se produire ensuite, et recommander des actions.

Élaborer des dossiers et des présentations prêts à l’emploi pour les directeurs et les vice-présidents, reliant l’évolution des indicateurs clés de performance aux moteurs opérationnels, à l’impact sur les clients, aux risques et aux coûts.

Identifier les véritables moteurs des résultats en enquêtant sur les tendances, en mettant en évidence les valeurs aberrantes et en effectuant une analyse des causes profondes concernant le volume, la capacité, la productivité, les stocks et les arriérés, et le temps de cycle.

Élaborer des scénarios de simulation qui aident les dirigeants à comprendre les compromis (par ex., changements de capacité, de composition de charge de travail, d’impact de la réduction des stocks, de changements de processus) et à choisir la meilleure voie à suivre.

Apporter une réflexion créative sur la manière de communiquer les performances en concevant de nouvelles façons de visualiser la complexité (vues des flux, cartes des goulets d’étranglement, narration de la distribution/du vieillissement, narration de l’impact avant/après).

Utiliser SQL pour extraire, façonner et valider les données ; créer des transformations robustes permettant des analyses et des rapports reproductibles à grande échelle.

Travailler avec Snowflake pour construire des ensembles de données prêts pour l’analyse (tables/vues) et améliorer la performance et la fiabilité des résultats des rapports.

Tirer parti de NICE pour capturer des informations opérationnelles/WFM et intégrer des signaux basés sur NICE dans des récits plus larges sur les performances des réclamations, le cas échéant.

Travailler en partenariat avec leséquipes Claims, WFM et Analytics/Tech pour définir les bonnes questions, remettre en question les hypothèses et fournir des informations conduisant à des améliorations mesurables.

Compétences et qualifications

Baccalauréat dans un domaine lié aux données (mathématiques, statistiques, informatique, ingénierie, commerce) ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.

Plus de 5 ans d’expérience dans l'analyse, le reporting, le WFM et/ou la performance opérationnelle ; une expérience dans le domaine des sinistres (ou dans un environnement similaire) est un atout majeur.

Bilinguisme (français / anglais) – nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Maîtrise avancée de Power BI (modélisation de données, DAX, meilleures pratiques en conception visuelle, optimisation des performances) et solides compétences en Excel.

Compétences pratiques en SQL et expérience de travail avec des données d’entreprise, aisance à naviguer dans des données désordonnées et à les rendre prêtes à l’analyse.

Expérience avec Snowflake pour le sourcing et la structuration des données à des fins d’analyse et de reporting.

Expérience de l’utilisation de NICE dans un contexte WFM/opérationnel (reporting, suivi des performances et/ou connaissance du personnel).

Capacité démontrée à raconter des histoires sur les données, à communiquer avec les dirigeants et à influencer les décisions à travers des visuels clairs, des récits précis et des recommandations pratiques.

Esprit créatif et curieux avec des exigences élevées en matière de clarté, de précision et d’utilité – quelqu’un qui construit des produits de connaissance que les gens veulent vraiment utiliser.

Aucune expérience de travail au Canada requise, mais doit être autorisé à travailler au Canada.

Égalité d’accès à l’emploi Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes de la communauté LGBTQI+. Nous créons un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé et inclus. Nous ne proposons pas de parrainage ni de soutien aux démarches d’immigration. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada dès leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. Nous travaillons avec vous pour rendre le processus de recrutement plus accessible si besoin.

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