Représentant(e) du service à la Clientèle/Customer Service …, Laval

It''s fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they''re doing! Votre style, votre Carrire Harry Rosen est un dtaillant de vtements pour hommes de qualit suprieure qui possde des magasins partout au Canada. Nous nous spcialisons dans la mode masculine de luxe depuis plus de 70 ans et avons t officiellement reconnus comme l''une des socits les mieux gres au Canada. Nous sommes la recherche d''un(e) reprsentant(e) du service la clientle pour se joindre notre quipe en magasin. Dans ce rle, vous serez responsable de: Offrir un service exceptionnel nos clients et nos associs notre caisse Effectuer des tches quotidiennes de manipulation de l''argent, y compris l''ouverture et la fermeture des caisses et le traitement de toutes les transactions de vente. Ensachage et confection de tissus des produits achets pour le compte des clients Rpondre au tlphone du magasin Entretien du centre de services Mettre jour et tenir jour les dossiers d''information des clients, y compris l''adhsion notre programme de fidlisation Club Harry Aider au traitement des transferts inter-magasins et aux demandes et expditions de commerce lectronique Aider les clients qui ont achet en ligne, mais qui viennent chercher leurs produits en magasin Les candidat(e)s retenu(e)s devront: 2 ans d''exprience dans un rle en contact direct avec la clientle au centre de service, offrant un service la clientle exceptionnel sont prfrables. Une forte orientation vers le service une volont dmontre d''pater nos clients ! Souci du dtail Intrt dmontr pour la technologie et la faon d''utiliser les innovations technologiques pour soutenir la fonction de service la clientle de la vente au dtail. La capacit de travailler efficacement au sein d''une quipe Solides comptences multitches et capacit de grer, d''accuser rception et d''aider calmement et efficacement une longue file de clients en attente de service. Solides comptences en communication Quels sont les avantages de ce poste ? Possibilits de gagner des bonus d''quipe mensuels et annuels Les meilleurs rabais de l''industrie et les meilleures opportunits d''achat spciales Un ensemble complet d''avantages sociaux flexibles Des rgimes de retraite et des REER collectifs qui voluent avec vous Un lieu de travail moderne et la pointe du numrique Un coach qui s''engage vous accompagner dans l''atteinte de vos objectifs de carrire personnels Une culture riche et diversifie favorise par un conseil interne de la diversit, de l''quit et de l''inclusion Un employeur qui valorise la croissance et la promotion l''interne et qui s''engage planifier la relve pour votre avenir. Nous vous remercions de l''intrt que vous portez cette occasion. __________________________________________________________________________ Your Style, Your Career Harry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canadas Best Managed Companies. We are looking for a Customer Service Representative to join our Store team. In this role youll be responsible for: Providing exceptional service to our Clients and our Associates at our Cash Desk Performing daily cash handling functions including opening/closing registers and processing all sales transactions Bagging and tissuing purchased product on behalf of customers Answering store phones Maintaining the Service desk Updating and maintaining client information files including membership in our Club Harry Loyalty program Assisting with Inter-store transfer processing and e-commerce requests and shipments Assisting clients who have purchased on-line but are picking up products in-store Successful candidates will require: 2 years experience working in a client-facing role at the service desk, providing exceptional customer service is preferred. A strong service orientation a demonstrated desire to wow our customers! Detail oriented Demonstrated interest in technology and how to use tech innovations to support the retail Customer Service function The ability to work effectively as part of a team Strong multi-tasking skills and the ability to calmly and efficiently manage, acknowledge and assist a long line of customers waiting for service Strong communication skills What are the perks of the job? Opportunities to additionally earn monthly and annual Team bonuses Best in industry discounts and special purchase opportunities A comprehensive flexible advantages package Pension and Group RRSP Programs that grow with you A modern, digitally advanced workplace A coach committed to supporting the achievement of your personal career goals A culture that is rich and diverse fostered through an internal Diversity Equity and Inclusion Council An employer that values internal growth and promotion and is committed to succession planning for your future We thank you for your interest in this opportunity. Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2nferk